Поверителност

Тази политика описва как Оптика „Св. Валентин“ обработва лични данни при използване на сайта, контактната форма, телефонна връзка, Viber запитване или имейл контакт.

Какви данни може да обработваме

В зависимост от начина на контакт може да обработваме следните данни:

• име и фамилия, когато са предоставени от Вас;
• телефонен номер, имейл адрес или Viber контакт;
• съдържание на запитване, избран интерес или предпочитана услуга;
• техническа информация, необходима за нормалното зареждане и сигурност на сайта;
• данни, необходими за издаване на документ или изпълнение на законово задължение, когато това е приложимо.

За какви цели използваме данните

• за отговор на запитвания, получени през сайта, по телефон, Viber или имейл;
• за уточняване на услуга, продукт, наличност, час за посещение или индивидуална консултация;
• за обслужване на клиентски отношения, гаранционни или сервизни въпроси;
• за изпълнение на законови, счетоводни или административни задължения, когато възникнат;
• за защита на сайта, предотвратяване на злоупотреби и поддържане на нормалната му работа.

Правни основания

Данните се обработват само когато има валидно основание: Вашето запитване или съгласие, предприемане на стъпки преди предоставяне на услуга, изпълнение на договорни отношения, законово задължение или легитимен интерес за нормална комуникация, обслужване и защита на сайта.

Срок на съхранение

Данните от запитвания се пазят само за периода, необходим за отговор и последваща комуникация. Когато данни са свързани с реална услуга, сервиз, гаранционен въпрос или счетоводен документ, те се съхраняват за сроковете, изисквани от приложимото законодателство. Излишни или неактуални данни се ограничават или изтриват, когато вече не са необходими.

Получатели и външни услуги

Достъп до данните имат само лица, които обработват клиентски запитвания и поддържат сайта. Възможно е техническо обработване от доставчици на хостинг, имейл услуга, форма за контакт или други инструменти, необходими за работата на сайта. При отваряне на външни връзки като Viber, Facebook или Google Maps се прилагат правилата за поверителност на съответната платформа.

Бисквитки

Сайтът не е изграден като онлайн магазин, няма потребителски акаунти и не използва умишлено маркетингови бисквитки за профилиране. Възможно е браузърът, хостинг средата или външни услуги да използват технически елементи, необходими за сигурност, зареждане и нормална функционалност.

Вашите права

Съгласно правилата за защита на личните данни имате право да поискате достъп, корекция, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост на данните, възражение срещу обработване и информация относно начина, по който се обработват Вашите данни.

Можете да отправите искане чрез посочените контакти на оптиката. Ако считате, че правата Ви са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.

Данни на деца

Сайтът не е насочен към самостоятелно подаване на данни от деца. При запитвания, свързани с детски очила, стъкла или консултация, комуникацията следва да се извършва от родител или законен представител.

Промени в политиката

Политиката може да бъде актуализирана при промени в сайта, услугите или приложимите правила. Актуалната версия се публикува на тази страница.

Последна актуализация: 29.06.2026 г.